MOUNTAIN PLUS SARL

TERMES ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION

Les réservations sont faites en connaissance de cause et avec l’acceptation des conditions générales suivantes.

PROCÉDURE DE RÉSERVATION

Un contrat légale entrera en vigueur dès la reception d’un dépôt ou du paiement intégral est reçu par Mountain Plus Sàrl.

Le solde final est du 60 jours avant la date d’arrivée, sauf en cas d’accord commun par écrit. Si le paiement n’est pas reçu à temps, nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation et de facturer les frais d’annulation conformément à la section Annulation ci-dessous.

Si vous réservez vos vacances moins de 60 jours avant la date d’arrivée, le paiement intégral est dû immédiatement.

Dès réception du solde définitif, nous vous transmettrons des informations et des indications pour votre hébergement et des informations touristiques.

PRIX DES VACANCES

Le prix indiqué comprend l’hébergement et les commodités décrits sur notre site www.mountain-plus.com. En cas de divergences entre les équipements décrits sur une plateforme publicitaire tiers et sur www.mountain-plus.com, la description sur www.mountain-plus.com aura préséance. Le prix comprend également le nettoyage final, les frais de blanchisserie, les taxes de séjour et la TVA. Lors de locations long termes (plus de 30 jours), les taxes de séjour sont à la charge du locataire.

Tous les paiements doivent être effectués en francs suisses et le montant total doit être reçu par Mountain Plus Sàrl. Les frais bancaires ou les frais de transfert doivent être couverts par le client.

Tous les prix indiqués pour d’autres activités, comme les cours de ski, sont correctes au moment de la publication. Nous ferons de notre mieux pour garder tous les prix publiés à jour, mais ne peut pas assumer la responsabilité de toute modification apportée entre la réservation et l’arrivée.

ACTIVITÉS & SERVICES

Mountain Plus Sàrl organisera des activités ou des services avec des fournisseurs tiers, tels que, sans s’y limiter, les écoles de ski, les magasins de location d’équipement, les fournisseurs de services de garde ou les fournisseurs de transport. Mountain Plus Sàrl organisera ces activités gratuitement pour toute activité ou tout service réservé pendant la période de réservation avec Mountain Plus Sàrl, à moins que des frais ne soient convenus explicitement et à l’avance avec le client.

Mountain Plus Sàrl ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de la qualité des activités ou services fournis par des tiers fournisseurs, qu’ils soient réservés en tant que service par Mountain Plus Sàrl ou autrement, et ne peut en aucun cas être tenu pour responsable en cas de blessures accidentelles, de décès ou de dommages ou pertes d’effets personnels du client pendant ces activités ou services.

ASSURANCE

Il est une condition de la réservation d’avoir une assurance adéquate pour couvrir les frais d’annulation, médicaux ou d’accident ou de sauvetage en montagne, le rapatriement, les effets personnels et la responsabilité civile, y compris les blessures corporelles et les dommages aux biens loués et de l’équipement. Le Client garantit expressément Mountain Plus Sàrl contre tous les frais liés à ces éventualités. Ni le propriétaire ni l’agence ne peuvent être tenus responsables d’une blessure accidentelle, d’un décès, d’un dommage ou d’une perte aux effets personnels de l’invité. Si, en raison de circonstances indépendantes de la volonté du propriétaire, telles que des inondations, des incendies, des ouragans ou d’autres dommages, le propriétaire n’est pas en mesure d’honorer ce contrat, le dépôt de dommages et les avances devront être remboursés intégralement.

ANNULATIONS

Au cas ou vous deviez annuler vos vacances, merci de fournir un préavis écrit au plus tôt. Les frais d’annulation s’appliqueront comme indiqué ci-dessous:

Plus de 60 jours avant la date d’arrivée – 20% du prix de la location

60 jours et moins avant la date d’arrivée – 100% du prix de location

Nous recommandons vivement aux clients de souscrire une assurance annulation afin de se protéger en cas d’annulation imprévue.

Nous ne pouvons pas rembourser des sommes pour les services réservés inutilisés, ou des vacances raccourcies pour une raison quelconque.

MODIFICATIONS PAR MOUNTAIN PLUS SARL

Si, avant vos vacances, nous nous trouvons dans l’obligation de changer l’un des principaux éléments de la réservation, nous vous informerons immédiatement.

Vous pouvez soit annuler le contrat et recevoir un remboursement complet de la réservation, soit accepter le changement proposé, et nous émettrons une confirmation de réservation révisée à cet effet.

Nous ne ferons toutefois des changements que dans des circonstances exceptionnelles, y compris, mais sans s’y limiter, les tuyaux gelés, la perte d’électricité et de chauffage.

Dans le cas improbable où nous devions annuler votre réservation si le logement devenait indisponible en raison de circonstances exceptionnelles, nous vous remboursons votre acompte ou les paiements que vous avez faits pour votre hébergement en entier.

COMPORTEMENT

Lorsque vous effectuez une réservation avec Mountain Plus Sàrl, vous acceptez la responsabilité de la bonne conduite de tous les occupants du logement pendant votre séjour. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre location en raison de toute conduite que nous considérons comme susceptible de causer des dommages ou de danger à la propriété, son contenu, à des propriétés voisines, ou la détresse / danger pour les voisins. Vous acceptez de nous indemniser contre les réclamations et les frais juridiques engagés contre nous par ou pour le compte des propriétaires de ces biens.

LISTE D’ENVOI

Notre liste d’envoi est exploitée conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données. Nous ne divulguerons vos coordonnées à aucun tiers et supprimerons vos coordonnées sur demande

PROBLÈMES / PLAINTES

Dans le cas improbable où vous avez une cause d’insatisfaction ou vous souhaitez déposer une plainte, merci de nous contactez immédiatement, afin que nous puissions essayer de résoudre tous les problèmes. Nous ne pouvons traiter les problèmes ou les plaintes qui ne nous ont pas été signalés pendant les vacances.

LIENS DE NOTRE SITE

Lorsque notre site contient des liens vers d’autres sites et ressources fournis par des tiers, ces liens sont fournis à titre d’information seulement. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites ou ressources, et n’acceptons aucune responsabilité pour eux ou pour toute perte ou dommage qui peut découler de votre utilisation de ces derniers..

DROIT D’ENTRÉE

Tout en respectant la vie privée raisonnable du client, l’agence ou une personne nommée par l’agence se réserve le droit d’accéder à tous les biens en tout temps, si nécessaire, pour les réparations et les urgences.

COÛTS DE NETTOYAGE ET DE NETTOYAGE

Le nettoyage final ne comprend pas la vaisselle, la vidange du lave-vaisselle, l’enlèvement des ordures et des bouteilles ou l’élimination des aliments. Si le personnel de nettoyage doit faire cela, le coût de nettoyage supplémentaire sera déduit de la caution. Un coût de nettoyage fixe, jugé suffisant pour couvrir les exigences normales de nettoyage par l’agence, a été convenu avec une compagnie de nettoyage pour chaque propriété. Si le coût du nettoyage dépasse ce montant fixe en raison d’une utilisation anormale ou abusive de la propriété, le surcoût sera déduit de la caution. La définition de l’utilisation anormale ou abusive du bien est à la discrétion raisonnable de l’agence.

ARRIVÉE ET DÉPART

Le nombre maximal de personnes hébergées dans la propriété ne doit pas dépasser la capacité annoncée, sauf accord préalable et écrit avec l’agence. Les frais supplémentaires liés à une occupation excessive seront facturés au client qui effectue la réservation ou déduits du dépôt de garantie au coût minimum de CHF 100.- par personne et par nuit.

L’heure d’arrivée est entre 16h30 et 20h00. Heure de départ: 10h00. L’arrivée anticipée et les départs ultérieurs peuvent être convenus moyennant un accord préalable. Les frais de check-in et de départ tardif seront facturés à CHF50.-. L’arrivée tardive est possible moyennant un arrangement préalable et la disponibilité du personnel. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos besoins!

ANIMAUX DOMESTIQUES

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés sauf accord écrit préalable .

FUMEUR

Toutes nos logements sont non-fumeurs. Des frais de nettoyage d’un minimum de CHF500.- seront facturer en cas de non-respect de cette clause.